“Un vero e proprio boom“, dichiara Carlo Pileri, Presidente dell’Adoc. “In Italia sono circa una ventina i gruppi d’acquisto, molti nati nell’ultimo anno. Le offerte spaziano dai trattamenti benessere alle cene di coppia, dai viaggi alle cure dentali, dai corsi di lingua ai prodotti tecnologici. Una grande varietà di offerta dove si può risparmiare fino al 90%, con uno sconto medio del 30-40% sui prodotti o servizi acquistati“.

Il fenomeno dei gruppi d’acquisto online ha sicuramente permesso a tantissimi consumatori di non rinunciare ad una cena fuori o ad un weekend di relax, che l’attuale crisi economica ha trasformato in “lussi”, ma i problemi non mancano.

“Circa il 35% dei clienti ha riscontrato un problema dopo l’acquisto del coupon“, afferma Pileri, “nel 66% dei casi le rimostranze sono legate al partner aziendale prescelto. Dall’impossibilità di prenotare la cena o il trattamento di benessere al ritardo nella consegna del prodotto acquistato, dal differente trattamento verso i “couponisti” rispetto ai normali clienti alla non corrispondenza con l’offerta promossa dai gruppi d’acquisto, sono vari i problemi segnalatici dai consumatori. Nel 15% dei casi, invece, i consumatori lamentano difficoltà ad ottenere il rimborso di quanto speso mentre nel 21% ci si lamenta della mancata assistenza fornita dal gruppo d’acquisto“.

L’Adoc, allora, invita i maggiori gruppi d’acquisto ad avviare una procedura di conciliazione paritetica che permetta di risolvere le eventuali controversie tra consumatore e azienda in modo rapido ed economicamente sostenibile.

Via Adoc.

Ottenuta attraverso un processo di fermentazione naturale, Tumult si propone come bevanda poco calorica e senza conservanti né aromi artificiali, strizzando l’occhio a quei consumatori attenti alla linea e alla salute. Due le versioni: fruttata e al malto. Per il momento il nuovo drink si potrà acquistare, a un prezzo di 3,50 euro la confezione (quattro bottigliette da 25 cl), solo nella capitale francese. «Ci siamo dati fra i due e i cinque anni per posizionare il marchio come una vera alternativa all’offerta di bibite esistenti e prima di estendere la sua distribuzione al resto della Francia e all’Europa» ha detto Olivier Chantraine, responsabile del lancio di Tumult.

Il metodo ricalca quello utilizzato nel 2009 per il lancio in Francia di un altro drink della galassia Coca Cola: Vitaminwater. Quest’acqua arricchita di vitamine aveva inizialmente privilegiato il mercato dei Vip e dei trendsetter ed era stata distribuita in selezionati punti vendita della capitale e poi in Costa Azzurra e nelle stazioni alpine più alla moda, prima di arrivare sugli scaffali delle altre grandi città francesi.

Il falso incidente
Un evergreen. L’espediente è il solito: di tirare sassi alle auto, fingendo di essere stati urtati per chiedere, in contanti, il risarcimento del danno, così da evitare la denuncia all’assicurazione che costerebbe per il malcapitato l’aumento del premio. Il consiglio è semplice: mai consegnare somme di danaro e chiamare le Autorità competenti.

Parcelle Gonfiate
Avere bisogno di una visita specialistica o di un tecnico per una riparazione può essere caro, soprattutto ad agosto. Trovare artigiani, studi medici aperti è davvero difficile e qualche disonesto se ne approfitta, praticando prezzi esorbitanti. Il consiglio è quello di sempre: il consumatore deve pretendere il preventivo e se questo è troppo alto cercare un altro professionista o tecnico.

Vendite porta a porta
Falsi operatori si recano a casa di cittadini e spacciandosi per dipendenti di aziende conosciute, convincono i malcapitati ad entrare. Le tipologie di truffe sono le più disparate. La più diffusa è quella dell’operatore di una azienda energetica che si presenta nelle case di persone anziane convincendole a sottoscrivere, a loro insaputa, delle offerte commerciali.
La regola è sempre la stessa: non aprire a nessuno e non firmare nulla.

False lettera di riscossione tributi
Potremo definirla la novità dell’estate. Di recente sono state recapitate false lettere che evidenziano errori nelle dichiarazione dei redditi degli anni precedenti, richiedendo il pagamento immediato di sanzioni. Prima di versare qualsiasi somma è necessario verificare con l’Agenzia delle Entrate o presso le società di riscossione la veridicità delle richieste e la legittimità di quanto richiesto.

Via | Federconsumatori

Dopo il crollo del 2010 la riduzione nella stagione estiva 2011 è al momento del 9,5%. Le famiglie che sono coinvolte negli acquisti sono appena 1 su 3 (circa 8 milioni) con una spesa media per nucleo familiare di appena 134 euro. Il giro d’affari dei saldi è pari a un miliardo e 85 milioni di euro.

Si conferma peraltro che gli acquisti hanno interessato soprattutto quelle famiglie che hanno anticipato gli acquisti per il corredo scolastico. Secondo le stime di Federconsumatori la situazione non è destinata a migliorare, soprattutto alla luce delle misure prese dal governo in materia fiscale che sono destinate a ridurre ulteriormente il potere d’aquisto delle famiglie.

Dopo la prima settimana di saldi, purtroppo, dobbiamo ammettere si essere stati fin troppo ‘ottimisti’ pur nelle nostre negative previsioni la grave situazione economica e la conseguente riduzione del potere di acquisto delle famiglie stanno incidendo più pesantemente di quanto previsto sull’andamento dei saldi. Già questi dati mettevano in evidenza l’estrema difficoltà delle famiglie, sempre meno ‘invogliate’ a fare acquisti neppure in occasione dei saldi. Oggi, alla luce dell’andamento registrato durante la prima settimana dei saldi, dobbiamo rivedere ulteriormente al ribasso le prime stime fatte.

Secondo le nuove rilevazioni la caduta degli acquisti a saldo rispetto al 2010 sarà fra l’8% e il 10% con una spesa complessiva di 1,2 miliardi di euro e una media per famiglia di 134 euro. Il settore trainante, ovviamente l’abbigliamento, evidenzia una tendenza all’acquisto di “capi utili” per la stagione, niente più follie per le famiglie italiane.

Rispetto al 2010 è previsto un calo fra il 4% e il 6% del giro d’affari dei saldi. Secondo Federconsumatori le famiglie che effettueranno acquisti nel periodo delle promozioni saranno appena il 37% (circa 9 milioni di persone) con una spesa complessiva stimata superiore al miliardo di euro (1285, per la precisione). L’esborso medio per famiglia dovrebbe essere di 141 euro, 56 euro a persona.

La notizia lascia piuttosto perplessi visto che pare impossibile fare una stima preventiva (fra l’altro così precisa). Viene proprio da domandarsi come siano stati tirati fuori questi dati, ma tant’è.

Il nostro premier, in difficoltà dopo i risultati delle elezioni amministrative, è ritratto mentre si porta affranto la mano sul capo. Una vignetta gli mette in bocca queste parole: “…solo una cosa mi tirerebbe su in questo momento…una scappatella con Ryanair a 12 euro“. La più celebre compagnia low cost sceglie quindi uno spot provocatorio che gioca anche sulle chiacchiere e sui gossip che hanno descritto come “molto attiva” la vita sessuale del nostro premier. Un ottimo modo per guadagnarsi spazio sui siti d’informazione, sempre a caccia di curiosità come questa.

Non solo Volantinoweb, ma anche Doveconviene ci permette di trovare in un paio di click le offerte, gli sconti e i sottocosto più convenienti della nostra zona. Andare a fare acquisti sapendo già dove trovare i prezzi migliori e per quali prodotti (alimentari, televisori, gadget elettronici, elettrodomestici e non solo) diventa facile come non mai. Doveconviene.it ha un’interfaccia veramente funzionale e permette le ricerca per città e cap rendendo ancora più semplice trovare soltanto le offerte della nostra città o della nostra provincia e non farsi scappare più nessuna offerta. Consigliatissimo.

Chi ha un po’ di tempo e voglia di impegnarsi a caccia di offerte può spuntare anche ottime occasioni sfogliando i volantini delle grandi catene di elettronica o della grande distribuzione organizzata; in generale, però, non è sempre facile ottenere tutti i volantini o averli a portata di mano per confrontare le offerte; e anche girare sui vari siti internet delle aziende risulta troppo laborioso.

Un’alternativa arriva da Volantinoweb, un sito che mette a disposizione dei consumatori una serie di volantini dei principali gruppi della grande distribuzione: da Esselunga a Carrefour, da Iper a Bricocenter, passando per Eldo, Unieuro e Saturn. Uno strumento utile per andare a caccia di offerte: ma attenti a concentrarvi solo su ciò che serve davvero. Altrimenti il risparmio è già finito.

Ad esempio, l’indennizzo per l’attivazione di profili tariffari o servizi non richiesti è pari, a favore del consumatore, a 5 euro al giorno. Ed in generale, quando il disservizio è grave, l’indennizzo in bolletta a favore dell’abbonato scatta in automatico. Ma è tutto oro quello che luccica?

Ebbene, innanzitutto gli operatori della pay tv, ma anche quelli dei servizi telefonici, fissi e mobili, ed i fornitori di connessione ad Internet, dovranno chiaramente rispettare tali regole per non incorrere in sanzioni. Occorre però evitare che il rendere uniformi gli indennizzi comporti un abbassamento dei risarcimenti stessi a favore dei consumatori.

A mettere in risalto questa criticità è stata la Federconsumatori che, in particolare, ha puntato il dito sul risarcimento per la mancata risposta al reclamo, che è pari a 1 euro per ogni giorno di ritardo. L’Associazione dei Consumatori fa presente infatti come tale livello di indennizzo sia addirittura inferiore a numerose Carte dei Servizi di alcuni operatori.

Questo significa anche che un operatore può non rispondere al reclamo per un anno e “pagare” solo 365 euro; “Gli operatori a fronte di un indennizzo così ridicolo, continueranno a non fornire spiegazioni e risposte ai reclami dei propri utenti“, tuona la Federconsumatori in merito ad un indennizzo che è stato uniformato ma anche fortemente “ribassato” rispetto ai 5,16 euro al giorno che, invece, l’Associazione aveva chiesto in sede di consultazione pubblica.

Sono ancora in corso, nelle principali catene della grande distribuzione, su una serie di prodotti alimentari alcune campagne promozionali in scadenza prima della fine di febbraio. Tra i primi a chiudere c’è Esselunga, che solo fino al 16 offre uno sconto del 50% su una serie di prodotti; fino al 20 febbraio, invece, le promozioni di Carrefour, dagli alimentari confezionati ai prodotti per l’infanzia.

Fino al 22 febbraio, invece, durano le offerte in corso da Gs (30, 40 e 50% di sconto) e Simply market, anche qui con il 30, 40 e 50% di sconto.

Prima di andare ad acquistare - è il consiglio - meglio controllare sui siti, verificare se è necessaria la carta fedeltà e fare una lista della spesa: molti lo sanno già, ma è uno dei trucchi migliori per non comprare troppo e soprattutto evitare il superfluo.

Quali vantaggi?

Oltre 200 mila dipendenti beneficiano da oggi di forti sconti di prezzo, ben al di sotto della migliore offerta del mercato, sui prodotti delle aziende aderenti al circuito.
Le offerte di servizi e prodotti di Edison, Wind, De Agostini, Lavazza sono aggiornati di settimana in settimana. Il meccanismo è quello del “tu mi dai la bolletta di gas ed elettricità scontatissima, io ti offro caffè e macchinette a prezzi agevolati, un altro fa un’offerta per servizi di telefonia, un altro ancora ci mette i libri a prezzi scontatissimi”.

Il principio retrostante all’iniziativa è quello di aumentare il potere d’acquisto dei lavoratori fornendo loro un paniere con prodotti e servizi interessanti, con un elevato indice di gradimento.
«Da un’indagine che abbiamo condotto vengono ritenuti utili e interessanti per una percentuale molto al di sopra del 50%», spiega Alberto Perfumo, amministratore delegato di Eudaimon. Il network è stato chiamato Iep che sta per «imprese e persone perché l’idea di fondo – aggiunge Perfumo, amministratore delegato di Eudaimon – è proporre e valorizzare il welfare aziendale come leva competitiva per le imprese e contributo responsabile per il miglioramento della società da parte delle imprese che hanno interesse al benessere dei propri collaboratori».

Il marketplace degli sconti

Oltre allo sconto e quindi al recupero del potere d’acquisto c’è anche un ulteriore vantaggio. E cioè il fatto che lo scambio di prodotti e servizi avviene su un portale internet e tramite un contact center. Senza la necessità di muoversi dal posto di lavoro i lavoratori possono entrare nella piazza virtuale Iep, vedere le offerte disponibili e prendere contatto per informazioni e acquisti. In futuro magari anche di auto, voli, biglietti ferroviari.

Foto Mocean Worker