Telefono: bollette allo scoperto

Bollette in chiaro La fatturazione dettagliata delle chiamate sarà in chiaro anche per le ultime tre cifre dei numeri contattati per gli utenti di telefonia mobile, a stabilirlo il Garante per la protezione dei dati personali.

Gli abbonati che intendono, invece, continuare a ricevere bollette con la fatturazione dettagliata, ma con le ultime tre cifre oscurate, dovranno richiederlo espressamente al proprio gestore.

In via di pubblicazione sulla Gazzetta il provvedimento tiene conto delle esigenze, più volte manifestate in questi anni da alcuni abbonati, di poter verificare più agevolmente l'esattezza degli addebiti e le chiamate effettuate. Attualmente l'abbonato, infatti, può conoscere i numeri totalmente in chiaro solo se contesta addebiti determinati o riferiti a periodi limitati.

Sarà operativo dal primo luglio 2008 il provvedimento che riguarderà sia gli operatori di telefonia mobile che fissa.
I gestori telefonici dovranno informare tutti gli abbonati della possibilità di rinunciare alla messa in chiaro dei numeri, mediante un'apposita informativa da inserire all'interno di almeno due fatture e nel sito web del fornitore. L'informativa dovrà citare la decisione del fornitore di avvalersi dell'autorizzazione del Garante e specificare che tutti gli abbonati, che abbiano fatto o faranno richiesta di fatturazione dettagliata, la riceveranno «in chiaro», salvo che non intendano mantenere il mascheramento delle ultime tre cifre.

Nell'informativa, inoltre, il Garante chiede che i gestori telefonici rivolgano l'invito a tutti gli abbonati che vorranno ricevere la fatturazione dettagliata in chiaro, ad informare quanti utilizzano la stessa utenza che la fatturazione perverrà completa di tutti i numeri chiamati. L'autorizzazione generale del Garante è stata rilasciata al termine di un'istruttoria con la quale sono state verificate le modalità mediante le quali i gestori sono tenuti a consentire agli utenti di effettuare chiamate addebitandone il costo non in fattura, ma attraverso carte di pagamento, anche prepagate.

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