Federconsumatori Toscana: uno sportello per la tutela dei viaggiatori!

sos consumatori

Pronto consumatore ci avvisa che é attivo lo sportello SOS Turista di Federconsumatori.

Siete tornati dalle vacanze ma...

  • l'albergo a quattro stelle non aveva ascensore ed aria condizionata?
  • oppure, avete impiegato metà del vostro tempo negli aeroporti tra smarrimento di bagagli, overbooking, ritardi e annullamenti di voli?
  • oppure ancora, il viaggio o alcune tappe del tour vi sono state annullate all'ultimo momento?

Presso lo sportello della Federconsumatori è possibile avviare le pratiche per il risarcimento del danno subito o attivare l'apposito fondo di garanzia istituito presso la Presidenza del Consiglio in presenza di insolvenza da parte delle agenzie o Tour Operator.

Presso la Camera di Commercio di Firenze, inoltre, su iniziativa sempre della Federconsumatori, forse unica in Italia, è stato attivato uno sportello di conciliazione specializzato sul turismo che permette alle Associazioni dei consumatori di affrontare e spesso risolvere positivamente le controversie tra operatori turistici e utenti.

Inoltre alcuni utili consigli per evitare spiacevoli inconvenienti...

  • shares
  • Mail